Nous établissons la couverture de vos processus métier et vous présentons les solutions qui existent dans le logiciel pour les implémenter.
Nous configurons les éléments dynamiques du logiciel (courriers, mails, référentiels, workflows...) et mettons en place les interfaces vers les systèmes externes ou vers votre SI.
Nous formons les collaborateurs de vos équipes afin qu'ils soient autonomes dans l'utilisation des différentes briques applicatives qui le constituent.
Nous déployons le système sur les processus identités ensemble et répondons à toutes vos questions lors de sessions de partage organisées quotidiennement. Nous effectuons le cas échéant une reprise de vos données.
Nous intégrons le logiciel Ariane au sein de votre collectivité en appliquant les bonnes pratiques de la gestion de projet.
Nous formons vos équipes au logiciel quelque soit leur profil (gestionnaires, secrétaires, responsables, techniciens, SI).
Nous hébergons votre instance logicielle en mode Saas sur les serveurs d'OVH (machines situées en France).
Nous veillons à sécuriser le logiciel pour préserver les données de vos usagers et vos informations confidentielles.
Nous réalisons la documentation du produit au fur et à mesure de l'avancement des versions disponibles.
Nous assurons le support Niveau 2 & 3 par email et par téléphone sur la version Entreprise du logiciel.